群众利益无小事，“未诉先办”显担当！永顺镇完善“接诉即办”工作机制，不断推进“未诉先办”，办好群众身边事儿，解决群众诉求，提前发现问题，提前解决问题，努力提高居民的生活幸福感。

8月10日晚19点30分，永顺镇六片区网格员巡查时发现世纪星城小区74号楼附近有跑水现象，网格员第一时间向居委会及物业反映问题，永顺镇主管领导孙纬权赶到现场协调处理，经维修人员现场查看，发现是自来水主管道破裂，需要进行停水抢修，将影响小区4000户居民的用水问题。

天气炎热，为不影响居民正常用水，居委会和网格发出停水送水通知，居委会工作人员负责通知居民临时取水应急点的位置，耐心解答居民问题，并且统计出行不便的居民及老人，由网格员送水上门，其余居民可以自行到临时取水应急点打水，在各部门的通力协作与密切配合下，小区于晚上11点恢复了供水，居民感到非常满意。

永顺镇从接诉即办到未诉先办形成闭环的工作模式，将问题解决在萌芽状态，主动服务，真心实意的做好百姓的贴心人。